Aturan Venue
Dengan melakukan pemesanan fasilitas olahraga melalui aplikasi Gelora di lokasi Sportive Hub, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut:
1. Pemesanan dan Pembayaran
Pemesanan dilakukan melalui aplikasi Gelora dan tergantung pada ketersediaan waktu.
Pembayaran dilakukan langsung melalui aplikasi dan bersifat non-refundable, kecuali ada pembatalan dari pihak Sportive Hub.
Waktu sewa berlaku sesuai dengan yang telah dipilih di aplikasi. Keterlambatan datang tidak menambah waktu bermain.
2. Pembatalan & Pengubahan Jadwal
Pembatalan atau perubahan jadwal hanya dapat dilakukan maksimal H-7 (tujuh hari sebelumnya).
Pengubahan jadwal tergantung pada ketersediaan slot waktu.
Jika tidak hadir tanpa konfirmasi, sesi dianggap hangus.
3. Peraturan Penggunaan Fasilitas
Pengguna wajib menjaga kebersihan dan ketertiban di area Sportive Hub.
Dilarang membawa makanan berat ke dalam lapangan.
Dilarang merokok di area court/lapangan.
Dilarang bermain menggunakan sandal atau alas kaki yang tidak sesuai dengan standar olahraga (wajib menggunakan sepatu olahraga).
Pengguna bertanggung jawab atas kerusakan fasilitas akibat kelalaian.
4. Keamanan & Tanggung Jawab
Sportive Hub tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi.
Pengguna bertanggung jawab atas keselamatan diri masing-masing selama menggunakan fasilitas.
Jika terjadi cedera, pihak Sportive Hub akan memberikan bantuan pertama, tetapi tidak bertanggung jawab secara medis/finansial.
5. Hak Penolakan
Sportive Hub berhak menolak pengguna yang melanggar aturan, melakukan tindakan tidak sopan, atau merugikan fasilitas maupun pengguna lain.
Sportive Hub berhak membatalkan sesi apabila terjadi keadaan darurat (force majeure), seperti bencana alam, gangguan listrik, atau kerusakan fasilitas. Dalam hal ini, pengguna berhak mendapatkan refund penuh atau penjadwalan ulang.
6. Lain-lain
Sportive Hub berhak melakukan perubahan pada Syarat dan Ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Dengan menggunakan layanan ini, pengguna dianggap setuju terhadap versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan.
Protokol Kesehatan
Batasan Jumlah Pemain
Jumlah pemain yang memasuki area lapangan dibatasi, dianjurkan tidak membawa keluarga atau teman.
Suhu Tubuh
Wajib dalam keadaan sehat. Jika suhu badan di atas 37.3℃ maka tidak diizinkan untuk memasuki area lapangan.
Masker dan Cuci tangan
Wajib menggunakan masker dan mencuci tangan sebelum dan sesudah bermain.
Wajib Vaksin Covid-19
Para pemain WAJIB menunjukkan kartu atau sertifikat vaksin, minimal dosis ke-1.
Jaga Jarak Aman
Setiap pemain wajib menjaga jarak satu sama lain ketika memasuki area venue.
Saling menjaga
Kami sangat mengapresiasi kesadaran individu untuk terus menerapkan & saling mengingatkan protokol kesehatan selama permainan berlangsung.
Cara Reservasi Lapangan
Buat Profil Akun-mu di website gelora
Untuk memudahkan kamu dalam proses pemesanan, pastikan kamu telah mempunyai akun di website Gelora.id.
Pilih Layanan Sesuai Preferensimu
Pilih Layanan yang sesuai dengan preferensi olahragamu. Klik Lapangan yang tersedia untuk melihat jadwal.
Pilih Tanggal & Waktu Bermain
Pilih tanggal & waktu bermain sesuai dengan ketersediaan jadwal di lapangan.
Pilih Metode Pembayaran Online
Pembayaran dilakukan secara full atau down payment (sesuai ketentuan masing-masing lapangan) dengan metode atau pilihan pembayaran online seperti Bank Transfer & e-Wallet.
Jam Operasional
| Hari | Jam |
|---|---|
| Senin | 06:00 - 23:00 |
| Selasa | 06:00 - 23:00 |
| Rabu | 06:00 - 23:00 |
| Kamis | 06:00 - 23:00 |
| Jumat | 06:00 - 23:00 |
| Sabtu | 06:00 - 23:00 |
| Minggu | 06:00 - 23:00 |